Altara Bridal Suite

Aviso de privacidad

Última actualización: 27 de octubre de 2026

Quién cuida tus datos

Claudia Marcela Robles Maldonado, quien presta sus servicios con el nombre comercial Altara Bridal Suite, con domicilio en Los Xielos, Calz. Cetys 2701 L-35, Col. Rivera, 21225 Mexicali, B.C., es responsable de tus datos personales. Para cualquier duda nos encuentras en el WhatsApp del negocio: 636-105-8803.

Qué datos usamos

Si nos dejas tus datos en la página: tu nombre, tu WhatsApp, la fecha de tu evento, qué celebras (boda o XV años), en XV el nombre de la quinceañera, y si ya tienes vestido.
Si llegas por el código QR de una promoción: lo mismo, más la promoción, el código y, si aplica, el promotor de ese código.
Si apartas tu fecha: además, tu identificación, domicilio y correo; los datos de tu reservación, tu contrato y tus pagos; el registro de aperturas y cierres de la puerta del estudio, y tus datos fiscales si pides factura. Si reservas para otra persona, como la novia o una quinceañera, también su nombre.

No te pedimos datos sensibles.

Para qué los usamos

Contactarte sobre tu fecha, confirmar disponibilidad, preparar la atención y la cotización de tu evento y resolver tus dudas.
Si reservas: administrar tu reservación y tus pagos, y mandarte recordatorios e indicaciones para tu día.
Si reservas: emitir tus facturas, controlar el acceso al estudio con tu PIN y atender tus quejas o aclaraciones.
Sólo si lo autorizas en tu contrato: publicar en nuestras redes sociales y medios fotos o videos tomados en el estudio en los que apareces tú o, en XV años, la festejada. Es opcional: negarlo no afecta tu reservación. Las de una menor de edad sólo se publican con la autorización por escrito de quien ejerce su patria potestad o tutela, después de escuchar su opinión. Puedes retirar tu permiso cuando quieras por WhatsApp o correo, y retiramos nuestras publicaciones dentro de los cinco días hábiles siguientes.

Promociones

Si consultas tu fecha desde el código QR de una promoción (en una expo, un volante, un anuncio o nuestras redes), usamos tus datos además para aplicarte esa promoción y para saber por qué medio, qué promoción y, si aplica, qué promotor te trajo. Así medimos qué nos funciona; no cambia tu precio ni tus condiciones, salvo el beneficio de la promoción.

En eventos, quien te ayuda a registrarte puede ser personal externo que trabaja para Altara (promotores). Ellos sólo capturan tu nombre, tu WhatsApp, tu fecha, qué celebras, en XV el nombre de la quinceañera, y si ya tienes vestido en nuestra página, frente a ti y con tu permiso; no tienen acceso a nuestro sistema ni ven los datos de nadie más.

El asistente de inteligencia artificial

Nuestro equipo puede apoyarse en un asistente de inteligencia artificial de un proveedor externo. Le ayuda a llevar el seguimiento y los recordatorios, a anotar los pagos que haces y a consultar saldos y fechas. Para eso puede ver nombres, fechas y montos, pero nunca tu número de teléfono ni tu PIN de acceso. Las decisiones y los mensajes que recibes los hace siempre una persona del equipo.

Usamos un solo proveedor a la vez, y hoy puede ser alguno de estos: Anthropic, OpenAI u OpenRouter (este último conecta con modelos de distintas empresas), con servidores en Estados Unidos. Por eso, los nombres, fechas y montos que el asistente consulta pueden procesarse fuera de México.

El dictado por voz

A veces el equipo le dicta al asistente en lugar de escribir. Ese dictado lo hace el navegador: en Chrome la voz puede procesarse en servidores de Google y en Safari en los de Apple (o en el mismo teléfono). Nosotros sólo recibimos el texto, nunca guardamos la grabación.

Con quién los compartimos

No vendemos ni prestamos tus datos, y sólo publicamos fotos o videos tuyos si lo autorizas en tu contrato. Sólo los conoce el equipo de Altara y los servicios que usamos para operar (como el asistente de arriba).

Tus derechos

Puedes pedir en cualquier momento ver tus datos, corregirlos, que los borremos u oponerte a que los usemos (derechos ARCO), y también retirar tu permiso. Escríbenos por WhatsApp y te respondemos.

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de quien sólo pregunta por una fecha, hasta seis meses después de esa fecha. Los de tu reservación, tu contrato y tus pagos, mientras dure tu reservación y, después, el tiempo que exige la ley fiscal (cinco años). Pasado ese tiempo los borramos.

Cambios a este aviso

Si este aviso cambia, lo publicamos en esta misma página con su nueva fecha.